Не работает Apple Pay на iPhone?

Все мы уже слышали такие термины, как Apple Pay, Google Pay, PayPass и др. Давайте разбираться по порядку. Apple Pay – это система мобильных платежей, разработанная и выпущенная корпорацией Apple в 2014 году. С помощью Apple Pay владельцы смартфонов iPhone 6/6+, iPhone 6s/6s+, iPhone SE, iPhone 7/7+, iPhone 8/8+, iPhone X/XS/XS Max/XR могут оплачивать покупки по технологии NFC. Но обладатели телефонов модели ниже iPhone 6(напр. iPhone 5 или 5s) также могут пользоваться этой функцией, подключив к iPhone смарт-часы Apple Watch с поддержкой NFC.
NFC (Near-Field Communication, дословно «ближняя бесконтактная связь») – технология беспроводной передачи данных ограниченного радиуса действия. Устройства, находящиеся на расстоянии менее 10 см, могут обмениваться данными между собой по личной защищенной линии.

Что в iPhone отвечает за работоспособность NFC.

При использовании платежной системы Apple Pay (через приложение Wallet на iPhone) смартфон задействует функции двух составляющих: NFC-модуля(микросхема, чип) и NFC-антенны.

Возможные варианты проявления неисправностей.

Существует несколько вариантов проблем:
1. iPhone полностью отказывается проводить операции. Вы подносите телефон к терминалу и… ничего не происходит.
2. iPhone проводит оплату через раз. Самая распространённая проблема.
3. Приложение Wallet отказывается добавлять платёжную карту.
Когда при очередной покупке Ваш iPhone отказался видеть терминал – с телефоном явно что-то не так. Проблемы могут скрываться как в программной, так и в аппаратной части iPhone.

Что можно попробовать самостоятельно?

Первый вариант чаще всего указывает на неисправность самого чипа. Второй вариант может быть связан с выходом из строя, неправильным положением или отсутствием NFC-антенны(часто встречается в ранее ремонтированных или восстановленных телефонах).
В любом из трех вариантов возможна проблема с программным обеспечением Вашего iPhone. Перед тем как нести устройство в сервисный центр, попробуйте самостоятельно перезагрузить устройство с помощью так называемой «жёсткой перезагрузки» - hard reset, сбросить настройки сети и обновиться до последней версии ПО, предварительно сделав резервную копию. Если при обновлении или восстановлении прошивки через iTunes выпадает «ошибка 56», это косвенно может указывать на неисправность NFC-модуля.

Диагностика и ремонт.
Если никакие простые манипуляции уже не помогают решить проблему, мы крайне не рекомендуем самостоятельно открывать Ваш iPhone, так как отсутствие опыта может нести за собой непоправимый вред устройству. Опытные мастера нашего сервисного центра iHelp бесплатно проведут для Вас консультацию и диагностику в кратчайшие сроки! А ремонт стартует от 200 грн и может занимать от 15 минут!